Urgent : Réinitialisation des mots de passe des boites mails académiques
Dans le cadre des mesures de protection renforcées engagées par les académies de Nice et d’Aix-Marseille à la suite d’un incident de sécurité en cours de traitement, il a été décidé de procéder à une réinitialisation des mots de passe des comptes le 14 avril 2026 à partir de 14h00.
Afin de faciliter cette opération, il vous est demandé de vérifier, avant le mardi 14 avril 2026 à partir de 14h00, que vos solutions de récupération (courriel et numéro de téléphone) sont bien renseignées dans l’outil Mon compte (accessible via Estérel).
Ces solutions de récupération sont l’unique moyen de réinitialiser votre mot de passe de manière autonome.
La DRASI ( Direction régionale académique des systèmes d’information) réinitialisera les mots de passe mardi 14 avril 2026 à partir de 14h00. Cette réinitialisation pourra durer plusieurs heures.
Lorsque votre mot de passe sera refusé vous devrez en définir un nouveau à l’aide d’une de vos solutions de récupération.
Cette mesure préventive, bien que temporairement contraignante, est essentielle pour garantir la sécurité de nos systèmes d’information et des données qu’ils contiennent.
(Elle pourra nécessiter, sur certains outils ou équipements, une nouvelle authentification avec votre mot de passe mis à jour).
Actions à réaliser avant le mardi 14 avril 2026 à 14h00 – Préparation de la réinitialisation de votre mot de passe
Dans le cadre de la campagne de réinitialisation des mots de passe, il vous est demandé de vérifier, avant le mardi 14 avril 2026 à 14h00, que vos solutions de récupération (courriel et numéro de téléphone) sont bien renseignées dans l’outil Mon compte (accessible via Estérel à partir de l’icône identité située en haut à droite).
L’objectif est de vous permettre de réinitialiser votre mot de passe de manière autonome lorsque l’opération sera lancée.
Situation n°1 – Vous avez déjà renseigné une ou plusieurs solutions de récupération.
Aucune action particulière n’est requise, sous réserve de vérifier que les informations enregistrées sont toujours valides.
Situation n°2 – Vous n’avez pas renseigné de solutions de récupération.
Avant le mardi 14 avril 2026 à 14h00, il vous est demandé de :
1. Vous connecter à Estérel ; https://appli.ac-aix-marseille.fr/esterel/index
2. Accéder à l’outil Mon compte ; ( en Haut à droite cliquer sur « Identité » puis sur « Mon compte »)
3. Renseigner une ou deux solutions de récupération (courriel et/ou numéro de téléphone) ;
4. Enregistrer ces informations.
Cette étape est indispensable pour vous permettre ensuite de réinitialiser votre mot de passe de manière autonome.
Actions à réaliser à partir du mardi 14 avril 2026 à 14h00 – Réinitialisation de votre mot de passe
À compter du mardi 14 avril 2026 à 14h00, les agents concernés par la campagne devront procéder à la réinitialisation de leur mot de passe lors de leur prochaine connexion.
Cas n°1 : Vous avez renseigné une solution de récupération.
- Connectez vous à Estérel.
- Sélectionnez « Mot de passe perdu ».
- Renseignez votre numéro de téléphone ou votre courriel de récupération.
- Un code temporaire vous sera transmis.
- Utilisez ce code pour définir un nouveau mot de passe.
Cas n°2 : Vous n’avez pas renseigné de solution de récupération, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe de manière autonome.
- Faites ouvrir un ticket Verdon par un de vos collègues.
- Dans ce ticket, il conviendra d’indiquer que vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, en précisant votre adresse de courriel.
- Une procédure spécifique sera transmise par la DRASI via le ticket.
Après la réinitialisation
Après modification de votre mot de passe, il pourra être nécessaire de le ressaisir sur certains outils, équipements ou applications utilisant votre compte académique.